CV
CV
Кинопоиск: редизайн профиля
Май 2024
Desktop
Executive summary
В этом кейсе я выявил проблему - неудовлетворенность пользователей устаревшим дизайном профилей на «Кинопоиске» - и подтвердил
ее исследованием. Я разработал новый интерфейс, соответствующий текущей дизайн-системе платформы, и подтвердил его эффективность через юзабилити-тестирование.
Контекст
«Кинопоиск» — это не только онлайн-кинотеатр. Изначально платформа создавалась как база фильмов и социальная сеть для киноманов. Пользователи могут писать рецензии, спорить в комментариях, оставлять свои и смотреть чужие оценки фильмам. Профили пользователей содержат статистику
по фильмам и многое другое.
Проблема
Дизайн профилей.
Он безнадежно устарел и не соответствует текущей дизайн-системе Кинопоиска в онлайн-кинотеатре и мобильном приложении.
Это делает интерфейс неудобным, и некоторые функциональные решения кажутся непонятными.
…vs то, как выглядит онлайн-кинотеатр и приложение
Research и составление гипотез
Я провел исследование, чтобы выяснить, насколько эта проблема актуальна для других пользователей. Оказалось, что на форуме предложений «Кинопоиска» и в соцсетях регулярно появляются жалобы на дизайн профилей.
Гипотезы
1. Пользователей не устраивает текущий дизайн страницы профиля.
2. Пользователи не готовы к изменению UX и функциональности страницы профиля.
Опрос и проверка гипотез
Для проверки гипотез я составил опросник и разослал его по чатам целевой аудитории — киноманов и в соцсети Кинопоиска. Опрос прошел 51 человек.
Результаты опроса
Первая гипотеза: Большинство опрошенных не устраивал текущий дизайн, что подтвердило мою гипотезу.
Вторая гипотеза: Пользователи в целом удовлетворены текущей навигацией и функционалом профиля - гипотеза также подтвердилась.
Дополнительные инсайты
Многие пользователи даже не знают о существовании раздела профилей.
Пользователи хотят, чтобы дизайн профилей соответствовал мобильному приложению и онлайн-кинотеатру.
Дизайн
На основе полученных данных я спроектировал новый интерфейс профиля пользователя, придерживаясь текущей дизайн-системы «Кинопоиска»
и учитывая эвристики Нильсена.
Чтобы больше людей узнали об этом разделе, я создал инфографику
с оценками, которой можно будет делиться с друзьями. Это создаст сетевой эффект: пользователи будут обмениваться карточками, привлекая новых людей на платформу. Подобную механику использует, например, Spotify со своим Spotify Wrapped.
Тестирование
Для юзабилити-тестирования я выбрал трех активных пользователей «Кинопоиска». Все респонденты успешно справились с тестовыми сценариями и положительно отозвались о новом дизайне.
Результаты
Кинопоиск: редизайн профиля
Май 2024
Desktop
Executive summary
В этом кейсе я выявил проблему - неудовлетворенность пользователей устаревшим дизайном профилей
на «Кинопоиске» - и подтвердил
ее исследованием. Я разработал новый интерфейс, соответствующий текущей дизайн-системе платформы, и подтвердил его эффективность через юзабилити-тестирование.
Контекст
«Кинопоиск» — это не только онлайн-кинотеатр. Изначально платформа создавалась как база фильмов
и социальная сеть для киноманов. Пользователи могут писать рецензии, спорить в комментариях, оставлять свои
и смотреть чужие оценки фильмам. Профили пользователей содержат статистику по фильмам и многое другое.
Проблема
Дизайн профилей.
Он безнадежно устарел и не соответствует текущей дизайн-системе Кинопоиска
в онлайн-кинотеатре и мобильном приложении.
Это делает интерфейс неудобным,
и некоторые функциональные решения кажутся непонятными.
Research и составление гипотез
Я провел исследование, чтобы выяснить, насколько эта проблема актуальна для других пользователей. Оказалось, что
на форуме предложений «Кинопоиска»
и в соцсетях регулярно появляются жалобы на дизайн профилей.
Гипотезы
1. Пользователей не устраивает текущий дизайн страницы профиля.
2. Пользователи не готовы
к изменению UX и функциональности страницы профиля.
Опрос и проверка гипотез
Для проверки гипотез я составил опросник и разослал его по чатам целевой аудитории — киноманов и в соцсети Кинопоиска. Опрос прошел 51 человек.
Результаты опроса
Первая гипотеза: Большинство опрошенных не устраивал текущий дизайн, что подтвердило мою гипотезу.
Вторая гипотеза: Пользователи
в целом удовлетворены текущей навигацией и функционалом профиля - гипотеза также подтвердилась.
Дополнительные инсайты
Многие пользователи даже
не знают о существовании раздела профилей.
Пользователи хотят, чтобы дизайн профилей соответствовал мобильному приложению и онлайн-кинотеатру.
Дизайн
На основе полученных данных
я спроектировал новый интерфейс профиля пользователя, придерживаясь текущей дизайн-системы «Кинопоиска» и учитывая эвристики Нильсена.
Чтобы больше людей узнали об этом разделе, я создал инфографику
с оценками, которой можно будет делиться с друзьями. Это создаст сетевой эффект: пользователи будут обмениваться карточками, привлекая новых людей
на платформу. Подобную механику использует, например, Spotify со своим Spotify Wrapped.
Тестирование
Для юзабилити-тестирования я выбрал трех активных пользователей «Кинопоиска». Все респонденты успешно справились со сценариями и положительно отозвались о новом дизайне.
Результаты
По итогам этого кейса я:
- Провел исследование и сформулировал гипотезы.
- Провел опрос, проверил гипотезы
и получил инсайты
- Спроектировал и реализовал новый дизайн профиля пользователя
в соответствии с текущей дизайн-системой «Кинопоиска» и провел его юзабилити-тестирование
В 2015 году Кинопоиск уже проводил редизайн сайта, который существенно ограничил функционал и кардинально изменил UX-паттерны. Это вызвало настолько сильную негативную реакцию пользователей, что было решено вернуть прежнюю версию.
На основе этого опыта я сформулировал две гипотезы.
По итогам этого кейса я:
- Провел исследование и сформулировал гипотезы
- Провел опрос, проверил гипотезы и получил инсайты
- Спроектировал и реализовал новый дизайн профиля пользователя
в соответствии с текущей дизайн-системой «Кинопоиска» и провел
его юзабилити-тестирование
…vs то, как выглядит онлайн-кинотеатр
и приложение
В 2015 году Кинопоиск уже проводил редизайн сайта, который существенно ограничил функционал и кардинально изменил UX-паттерны. Это вызвало настолько сильную негативную реакцию пользователей, что было решено вернуть прежнюю версию.
На основе этого опыта я сформулировал две гипотезы.